숙박시설에서 객실 하나의 욕실이 막히면 그 방은 팔 수 없습니다. 손님이 들어간 뒤에 역류하면 방을 바꿔 드려야 하고 평가에도 영향을 줍니다. 유성온천 주변에는 숙박시설이 모여 있고, 객실마다 욕실과 변기가 있어 배관이 길고 복잡한 건물이 많습니다. 이 글은 객실 배관이 막히는 이유와 영업에 지장을 줄이며 점검하는 방법을 알려 드립니다.
객실 욕실 배관은 사용 방식이 다릅니다
집에서는 가족이 정해져 있지만 객실은 날마다 쓰는 사람이 바뀝니다. 사람마다 쓰는 습관이 다르니 변기에 넣으면 안 되는 물건이 들어가는 일이 생깁니다. 물티슈, 생리용품, 화장솜, 면봉처럼 물에 풀리지 않는 것이 가장 흔합니다.
욕실 배수구에는 머리카락과 비누 때, 객실에 비치한 입욕제나 오일 성분이 섞여 쌓입니다. 이런 성분은 물에 녹는 듯 보여도 관 벽에서 다시 끈적하게 굳을 수 있습니다.
막히기 전에 나타나는 신호
- ·객실 청소 중 욕실 배수가 눈에 띄게 느립니다.
- ·변기 물을 내릴 때 물이 천천히 빠지거나 크게 출렁입니다.
- ·한 층의 여러 객실에서 비슷한 소리나 냄새가 납니다.
- ·같은 방에서 며칠 간격으로 막힘 연락이 반복됩니다.
청소 직원이 가장 먼저 알아차립니다. 이상이 보이면 기록해 두고 담당자에게 바로 알리는 체계를 만들어 두면 큰 막힘을 앞서 막을 수 있습니다.
한 방만 막힌 것인지 층 전체인지 가립니다
숙박시설은 같은 층의 객실이 한 줄기 관으로 이어진 경우가 많습니다. 한 방만 막혔다면 그 방 안쪽 관이고, 위아래 방도 함께 느리다면 세로 공용관을 의심합니다. 공용관은 건물 전체에 영향을 주므로 막힌 위치부터 확인하는 일이 먼저입니다.
객실 번호별로 증상을 적어 두시면 위치를 좁히는 데 큰 도움이 됩니다. 어느 방, 어느 시간대, 어떤 증상인지만 알려 주셔도 충분합니다.
영업을 멈추지 않고 작업하는 방법
비어 있는 객실부터 작업하면 손님과 마주치지 않습니다. 체크아웃 뒤나 체크인 전 시간을 활용하면 객실 판매에 지장을 줄일 수 있습니다. 시간대는 미리 말씀해 주시면 맞춰서 방문합니다.
작업은 막힌 위치를 확인한 뒤 시작합니다. 객실 욕실의 머리카락 막힘은 스프링으로 풉니다. 변기에 걸린 이물질은 변기 전용 장비로 빼내고, 안 되면 변기를 들어내서 확인합니다. 관 벽에 때가 두껍게 붙은 가로관에는 고압세척이 맞고, 물이 이미 넘쳤다면 석션으로 먼저 빼냅니다. 어디서 막혔는지 모호하면 내시경 카메라로 관 안을 봅니다.
금액은 작업 전에 정합니다
금액은 객실 수, 막힌 위치, 관의 길이에 따라 달라집니다. 여러 객실을 한꺼번에 점검할 때는 범위를 먼저 정해야 헷갈리지 않습니다. 금액은 작업 전에 확정하고, 확정한 금액 그대로 진행합니다. 작업 범위가 늘어나야 하는 상황이면 먼저 설명드리고 동의를 받은 뒤에 합니다.
평소 관리로 줄이는 방법
- 1.객실 욕실과 변기 옆에 휴지통을 두고, 물에 풀리지 않는 것은 휴지통에 버리도록 안내문을 붙입니다.
- 2.배수구에 거름망을 끼우고 청소할 때마다 비웁니다.
- 3.비어 있는 객실도 주기적으로 물을 흘려 물막이가 마르지 않게 합니다.
- 4.화장실 청소에 강한 약품을 여러 가지 섞어 쓰지 않습니다. 쓴 약품은 기록해 두면 작업 때 도움이 됩니다.
넣은 약품을 확인한 뒤 작업하므로, 청소 용품 이름을 알려 주시면 안전하게 진행할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
손님이 있는 방에서도 작업할 수 있나요?
가능한 경우도 있지만 되도록 비어 있는 방에서 하는 것을 권합니다. 손님에게 소음과 냄새가 갈 수 있기 때문입니다.
물티슈 때문에 자주 막히는데 방법이 없을까요?
안내문과 휴지통이 가장 효과적입니다. 변기 옆에 눈에 띄게 두는 것만으로도 줄어드는 경우가 많습니다.
여러 객실을 한 번에 점검해 주나요?
가능합니다. 범위를 먼저 정하고 금액을 확정한 뒤 객실 순서대로 점검합니다.
유성온천 주변을 비롯한 대전 유성구 전 지역의 숙박시설 연락을 받습니다. 야간과 주말, 공휴일에도 출동하며, 막힌 위치를 확인한 뒤 작업 전에 금액을 정해 그 금액 그대로 진행합니다.
